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2026年乡镇便民服务中心主任巡查自查报告

一、巡查自查工作开展基本情况

按照《2026年全市基层政务服务效能提升专项巡查工作方案》要求，我镇便民服务中心于2026年3月12日至4月2日组织开展全覆盖自查巡查工作，本次巡查严格对标“三集中三到位”改革要求、乡镇便民服务中心标准化建设12项核心指标、政务服务“好差评”工作规范等文件要求，采用“日常运行台账核查、办事窗口跟班体验、办事群众随机访谈、问题线索反向倒查”4种方式，累计核查2025年1月至2026年2月期间事项办理档案1276份，跟班体验17个服务窗口全流程办事环节37次，随机访谈办事群众213人，梳理受理12345政务服务热线涉及便民服