医院患者权益保障办法.docx

医院患者权益保障办法

第一章总则

第一条为深切贯彻“以患者为中心”的医疗服务理念，规范医疗机构执业行为，全面提升医疗质量与服务水平，切实维护患者在就医过程中的合法权益，构建和谐互信的医患关系，依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》及《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规，结合本院实际工作情况，特制定本保障办法。

第二条本办法适用于在本院门诊、急诊、住院部及各类特检诊疗区域内接受医疗保健服务的所有患者及其法定代理人、近亲属或受托人。全院所有行政管理人员、临床医师、护理人员、医技人员、后勤保障人员及第三方外包服务人员均须严格遵守本办法。