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医患沟通和技巧.pptVIP

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  • 2026-08-03 发布于河南
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医患沟通和技巧.ppt

    *沟通要素三：言谈技巧（续）对患者的指导要具体化考虑患者的承受能力（交班）避免与患者发生正面冲突适当运用肢体语言沟通（公安）要讲场合,有分寸（要单间）沟通要素四：情感共鸣我们看到的,不一定是真实的沟通要素四：情感共鸣学会换位思考,理解同情患者（主人抓猪）应注意或避免的行为避免在患者床前窃窃私语医患沟通：核心核心问题对本职的爱戴对他人的尊重小结主动消除医患冲突的第一步—医患沟通良好沟通的要素有4：职业外表负责态度言谈技巧情感共鸣良好沟通的基础是对本职的爱戴，对患者的尊重调整心态，洞察心理

    --主动消除医患冲突的第三步真实场景：

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