原创力文档1第四章分析消费者市场和购置行为第1页
2一、消费者购置行为模型营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。所谓消费者行为研究是指研究个人、集团和组织终究怎样选择、购置、使用和处置商品、服务、创意或经验，来满足他们的需要和愿望。第2页
3了解市场和消费者的核心问题：7Os市场消费者
该市场由谁组成？Who购置者Occupants
在该市场购置什么What购置对象Objects
为何购置Why购置目标Objectives
谁参加购置活动W
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