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2026年水费收取的自查报告

一、自查工作总体概况

为严格落实《城镇供水价格管理办法》《水资源费征收使用管理条例》及省、市住建、水利、发改部门2025年修订的《城市供水用水管理实施细则》要求，全面规范水费收取全流程管理，防范抄表不到位、定价不精准、欠费追缴不合规、减免程序不透明等风险，保障供水企业合法权益与用户切身利益，我单位于2026年12月10日至12月25日组织开展本年度水费收取专项自查工作。

本次自查由财务科牵头，联合管网运营部、客户服务部、稽核审计部、法务部共同组建专项工作组，明确“全量覆盖、溯源核查、问题导向、立行立改”的工作原则，核查范围覆盖2026年1月1日至12月20日所有供水用户的抄表记录、定价档案、缴费记录、减免审批资料、欠费台账及上门催收凭证，累计核查居民用户18.72万户、非居民用户1.24万户、特种行业用户312户，涉及水费总发生额10.27亿元，占全年应收水费总额的98.9%。自查过程中共调取原始抄表台账127本、缴费凭证42.6万份、定价审批文件192份、减免申请及批复资料347份、催收及诉讼档案219份，通过数据交叉比对、现场复核抄表、用户抽样回访等方式，全面排查水费收取各环节存在的问题，累计发现各类不规范问题12类47项，现已完成整改39项，剩余8项正在制定长效整改方案，现将自查具体情况报告如下：

二、水费收取核心业务核查情况

（一）抄表计量环节