社交场合必备礼仪指南.pptVIP

第五讲：生活交际礼仪;;造访接待礼仪;接待客人礼仪;;6．避免双关语、忌讳语、不妥言词;7．公关润滑剂——赞美用语;;迎接客户的三阶段行礼;;8．上下楼梯的引导方式;四、谦恭有礼地送客;;;;五.访客应对礼仪;造访客人礼仪;;;;1.问候的礼仪;职务性称呼

职务：部长、主任、经理等

姓+职务：王部长、李主任、马经理等

姓名+职务：周济部长、温家宝总理等

职称性称呼

职称：教授、律师、工程师等

姓+职称：钱编辑、王研究员、胡教授等

姓名+职称：谢键教授、王忠高级工程师等

行业性称呼

称呼职业：王老师、孙教练、医生、会计等

商界、服务业：“小姐”、“先生”等;学衔性称呼

学衔：博士、硕士、学士等

姓+学衔：朱博士、刘硕士等

姓名+学衔：李权博士等

学科+学衔+姓名：工学博士王忠等

普通性称呼

直呼姓名：施忠琴、陈伟民等

只呼其姓：老钱、大王、小胡等

只称其名：忠琴、伟民等;称呼中三忌;;自我介绍

替别人介绍

集体介绍;[提问];自我介绍时的关键点;别人介绍;由别人做介绍，自己处于当事人位置。

假如你是身份高者、年长者，应立即与对方热情握手。

假如是身份低、年轻者，应依据对方的反应而做出反应。;基本标准--尊者优先了解标准

先将男士介绍给女士;

先将年轻者