2026年网格员入户沟通话术笔试试题(含答案).docx

2026年网格员入户沟通话术笔试试题(含答案)

一、单项选择题（共10题，每题2分，总计20分）

1.网格员首次入户开展常住人口信息核校工作，开门的是房屋产权人68岁的王阿姨，下列开场话术最恰当的是？

A.“开门，社区查户口，把你们家所有人身份证拿出来我登一下”

B.“阿姨您好，我是XX街道第三网格的网格员小李，这是我的工作证，今天上门是按照全市实有人口动态管理要求，核校咱们家居住人员基础信息，大概占用您3分钟时间，不会收集与服务无关的内容，请问您现在方便吗？”

C.“我是网格员，你们家之前登的信息不全，我过来补登，赶紧配合一下”

D.“在家啊，之前贴的入户通知你没看见啊？我们跑好几