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图书馆资源管理与读者服务规范（标准版）

1.第一章图书馆资源管理规范

1.1图书分类与编目标准

1.2图书馆藏书结构与配置

1.3图书借阅与归还流程

1.4图书损毁与损坏处理机制

1.5图书馆资源数字化管理

2.第二章读者服务流程规范

2.1读者入馆与登记制度

2.2读者借阅与还书流程

2.3读者使用图书馆设施规定

2.4读者借阅规则与限制

2.5读者服务反馈与处理机制

3.第三章服务人员管理规范

3.1服务人员岗位职责

3.2服务人员培训与考核

3.3服务人员着装与行为规范

3.4服务人员服务标准与要求

3.5服务人员绩效评估与激励机制

4.第四章信息资源管理规范

4.1电子资源管理标准

4.2信息资源分类与编号

4.3信息资源借阅与使用规则

4.4信息资源更新与维护机制

4.5信息资源共享与合作机制

5.第五章读者借阅与使用规范

5.1借阅规则与期限

5.2借阅卡管理与使用

5.3借阅资料的使用与归还

5.4借阅资料的保护与保存

5.5借阅资料的归