消费者权益日主题活动.docxVIP

消费者权益日主题活动

每年的消费者权益日，是我国消费领域关注度最高的公共活动节点之一。近年来，随着我国消费市场规模持续扩大，新型消费场景不断涌现，消费者权益保障的需求也日趋多元。消费者权益日主题活动早已脱离了单一的“侵权曝光”定位，逐步发展为集科普传播、纠纷处置、生态优化于一体的综合性民生服务载体，在提升消费者维权意识、规范市场主体经营行为、构建良好消费生态等方面发挥着不可替代的作用。我国居民消费已连续多年成为经济增长的第一拉动力，消费市场的健康运行直接关系到民生福祉与经济发展韧性（中国消费者协会，2023）。在此背景下，厘清消费者权益日主题活动的核心定位、梳理现有落地路径、明确未来优化方向，对进一步发挥活动价值、提振消费信心、助力经济高质量发展具有重要的现实意义。

一、消费者权益日主题活动的核心定位与价值内核

消费者权益日主题活动的价值不是单次性的舆论曝光，而是从认知、机制、环境三个层面为消费市场的健康运行提供支撑，其核心定位可以从三个维度展开理解。

（一）权益保障的公共传播载体

消费者权益保障的基础，是消费者对自身合法权益的清晰认知，此前大量消费纠纷的产生，本质上都源于信息不对称，要么是消费者不知道自己享有哪些权益，要么是不知道合法的维权路径是什么。消费者权益日主题活动的首要定位，就是面向全民开展消费维权科普的公共传播载体。每年中国消费者协会都会结合当下消费市场的核心痛点发布年