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咨询公司咨询部咨询师咨询项目执行手册

第1章项目启动与规划

1.1项目承接与初步诊断

项目进入咨询执行阶段，往往始于一次精准的承接决策。客户的需求信号可能来自战略转型、运营瓶颈或市场机遇，但咨询项目能否成功，关键在于前期的承接判断是否审慎。资深咨询师常会遇到这样的场景：一个看似明确的需求，背后却隐藏着客户自身认知的盲区。此时，初步诊断的作用便凸显出来，它不仅是验证项目可行性的手段，更是识别潜在风险的第一道防线。通过结构化的访谈、二手资料分析和高层访谈，团队需在72小时内勾勒出问题的核心轮廓，例如，某能源企业的“效率提升需求”，经过初步诊断发现，实际矛盾指向供应链协同的数字化缺口。这类早