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2026年心理测评工作计划

一、工作目标

（一）核心效能目标

2026年全年完成不低于12000人次的心理测评服务，测评结果与后续心理干预匹配度达到92%以上，测评报告准确率稳定在98%以上，测评对象满意度不低于95%。全年重点覆盖学生群体、企事业单位职工、社区重点人群三大核心服务场景，其中18岁以下青少年测评占比不低于40%，职场人群测评占比不低于35%，老年及特殊群体测评占比不低于25%。

（二）体系建设目标

完成3套适配不同人群的本土化常模更新，其中青少年情绪发展常模样本量扩充至20000份，职场压力常模覆盖15个行业细分领域，老年认知功能常模完成60岁以上全年龄段分层校准。搭建集测评预约、数据采集、报告生成、风险预警、干预对接于一体的全流程数字化平台，实现测评数据跨场景安全互通，风险人群24小时内响应处置率100%。

（三）风险防控目标

全年重度心理风险人群识别率不低于99%，漏判率控制在0.5%以下，测评数据安全事件零发生，测评伦理投诉处理率100%，投诉满意度不低于90%。建立“测评-预警-干预-随访”的闭环管理机制，全年完成不少于500例高风险人群的跟踪随访，随访周期不低于6个月，随访对象情况好转率不低于70%。

二、季度重点任务安排

（一）第一季度：体系校准与资源筹备阶段（1月-3月）

1.测评工具迭代校准

1月完成2025年测评数据复盘，梳理上一年度测评工具存在