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售前工程师岗位内部考核试卷（完整版+详细参考答案）

一、试卷说明

考试时长：90分钟

满分分值：100分

适用人群：新入职售前工程师转正考核、在岗售前能力复测

考核方向：客户沟通、需求挖掘、方案撰写、招投标支撑、现场答疑、竞品应对、项目全流程售前配合，全部贴合一线真实工作，无理论空话

二、考试题型及题目内容

第一部分单选题（共15题，每题2分，合计30分）

说明：每题只有1个正确答案，选出最贴合售前实际工作的选项

客户初次对接会议，售前第一步核心工作是？（）

A.直接介绍公司全部产品功能

B.挖掘客户真实业务痛点、现有系统现状、项目预算和时间节点

C.直接给客户报价

D.推送全套标准解决方案

客户现场提出：你们产品和XX竞品比没有优势，此时售前最优应对方式是？（）

A.直接贬低竞品，罗列竞品缺点

B.回避问题，转移话题介绍自身产品

C.不贬低竞品，结合客户业务场景，讲我方差异化价值和落地案例

D.告诉客户价格比竞品更低

招投标项目中，售前输出投标文件技术部分，核心原则是？（）

A.堆砌产品功能，内容越厚越好

B.逐条响应招标需求，无偏离，贴合客户评分细则