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个人与团队管理期末考试题及答案

个人与团队管理期末考试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某团队管理者在设定季度目标时，将“提升客户满意度”具体化为“客户投诉率降低至3%以下”，这体现了目标设定的哪项原则？（）

A.可衡量性（Measurable）

B.相关性（Relevant）

C.时限性（Time-bound）

D.可实现性（Achievable）

2.根据马斯洛需求层次理论，以下属于“尊重需求”的是（）。

A.团队成员希望获得技能培训机会

B.员工因项目成功获得公司公开表彰

C.新入职员工渴望融入团队社交活动

D.核心技术骨干要求提升薪资待遇

3.某研发团队因技术路线分歧引发争吵，但最终通过讨论形成了更优方案。这种冲突属于（）。

A.破坏性冲突

B.建设性冲突

C.任务冲突

D.关系冲突

4.管理者发现某下属工作能力强但积极性低，最适合采用的领导风格是（）。

A.告知型（高任务-低关系）

B.推销型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）

D.授权型（低任务-低关系）

5.贝尔宾团队角色理论中，“协调者”的核心特征是（）。

A.擅长提出创新想法

B.关注细节并确保计划落地

C.整合资源并引导团队目标