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2026年预检分诊风险分级优质护理年度计划

一、计划背景与目标

（一）现状基线

2025年我院预检分诊全年服务量达21.7万人次，其中急诊预检12.3万人次、门诊预检9.4万人次。全年共识别急危重症患者1247例，分诊准确率为92.3%，发生分诊延误事件17起，其中3级患者漏判为4级导致病情恶化事件3起，护患纠纷因分诊问题占比18.2%，护理人员风险分级考核通过率为87.5%。对照《医疗机构预检分诊管理办法（2024版）》及三甲医院评审要求，当前存在分诊评估维度单一、高风险人群识别预警机制不完善、不同班次分诊标准执行偏差、分级护理衔接不到位、人员应急能力不均衡等问题。

（二）年度目标

2026