小灵通基础业务.ppt

小灵通基础业务;定义：

小灵通（无线市话）是市内电话的延伸和补充，可在本地无线网络覆盖范围内自由移动使用，随时随地接听、拨打本地和国内、国际电话。其收费标准接近普通电话，并实行单向收费。

功能：

直接和简单，满足人们语音通信的基本需求。但在本地网覆盖范围内具有移动的功能。;小灵通基础业务;后付费用户（又称A类小灵通）

预付费用户（又称B类小灵通）;小灵通号段;小灵通号段;小灵通号段;小灵通号段;小灵通号段;小灵通号段;补机业务：因手机丢失、更换机型等情况而重新购买小灵通，

用户可持有效证件办理补机业务，补机号码与原机号码相同。

（按机子零售价购买，营业厅与灵通超市价格不同）

拆机（退网）：用户因欠费或其他自身原因而取消小灵通电话

服务的业务，称为拆机或退网。

用户办理拆机业务，个人凭机主有效证件、单位用户凭单

位行政公章，至当地电信营业厅申请办理。办理拆机业务无须

收取手续费。办理拆机时应提醒用户分清拆机与暂停的区别。

注意拆机后不能再恢复。

;是指因用户要求、欠费或违章而对小灵通电话

暂时停机或恢复。（停机保号费同固话）

用户如需办理停/复机业务，个人凭机主有效身

份证至当地电信营业厅申请办理；

单位用户凭单位行政公章至当地电信营业厅