车辆保险销售沟通技巧攻略.pptVIP

服务类销售话术

客服部、理赔部、

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客服相关话术理赔相关话术21目录CONTENTS车险各险别销售话术3第2页

客服相关话术1、平安的保费要比其它保险企业高，那么我能享有到什么与众不同的服务么？这是一定的，平安的服务始终都是行业里领先的。像您去年未出险，假如今年的保费超出3500，那么就能够成为我们的VIP客户。成为VIP客户后，我们有许多增值服务为您提供。您看，您的爱车立即要年审了，只要拨打4008895511就能够申请无偿代检车服务。还有，像我们父母年纪大了，免不了会往医院跑，我们就能够为您办理预约挂号，并且在医院还有专员陪同，帮您跑跑腿儿做个指导，省去了许多时间，免去了很多麻烦。从属第一医院、大连市中心医院、大连情谊医院、大连大学从属新华医院都是能够的。2、我的企业是你们的大客户，有什么服务能够享有么？（铂金/钻石客户）领导，贵企业在我们平安投保已超出50万，那么我能够为您申请荣誉VIP。像您这么的商务人士，经常要出差，成为VIP客户后，我们不但仅能够为您预定机票，还在国内各大机场为您提供贵宾候机室。同步我们还会随时为您安排健康体检，让您了解自己的身体情况。令您尽享尊贵体验。3、你们的理赔地点在哪？过去方便么？假如您出险了，案件在万元如下的纯车损单方事故，都不需要您到门店来办理理赔的。只要按照查勘员当初告诉您的把材料准备齐全，拨打一种