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电子商务部年度业绩提升报告

本年度电子商务部围绕公司整体战略目标，以“提GMV、提利润、提用户留存”为核心导向，全链路优化渠道运营、商品供给、流量转化、用户服务等模块工作，超额完成年度既定业绩指标，现将年度业绩提升情况、核心举措、现存问题及下年度规划报告如下：

一、年度核心业绩完成情况

202X年度部门既定GMV目标为1.2亿元，全年实际完成GMV1.56亿元，目标完成率130%，较202X-1年度同比增长62.5%；整体实现净利润1279.2万元，净利率8.2%，较上年同比提升2.1个百分点，超出年度净利率目标0.7个百分点。

分渠道维度看：自营官网/小程序GMV完成4200万元，目标完成率140%，同比增长82.6%；第三方公域渠道合计完成GMV1.14亿元，目标完成率126.7%，其中天猫渠道2800万元，完成率116.7%，同比增长32.1%；京东渠道1600万元，完成率106.7%，同比增长28.0%；抖音渠道4800万元，完成率160%，同比增长128.6%；拼多多渠道2200万元，完成率122.2%，同比增长76.0%；视频号渠道320万元，完成率64%，同比增长220%。私域（企业微信+社群）GMV贡献1820万元，占总GMV比重达11.7%，较上年提升7.2个百分点。

分运营指标看：全年全渠道客单价186元，较上年的158元同比提升17.7%；全渠道用户复购率32