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GJB9001C-2026知识管理程序

1目的

为规范本组织知识管理过程，确保在科研、生产、服务等各项活动中，知识得到有效识别、获取、存储、共享、应用与创新，提升组织核心竞争力，满足GJB9001C-2026标准要求，特制定本程序。

2范围

本程序适用于本组织内所有与产品和服务质量相关的知识的管理，包括但不限于技术知识、管理知识、经验教训、客户需求、供方信息等。组织内所有部门及全体员工均应遵守本程序。

3引用文件

GJB9001C-2026质量管理体系要求

4术语与定义

4.1知识

指通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能，可表现为显性知识和隐性知识。

4.2显性知识

指可以用文字、数字、图表、公式等形式清晰表达和传递的知识，如标准、规范、图纸、报告等。

4.3隐性知识

指存在于人员头脑中，难以用文字、语言等形式清晰表达和传递的知识，如经验、技能、直觉、洞察力等。

4.4知识管理

指对知识的识别、获取、存储、共享、应用和创新等过程进行系统管理，以实现知识价值最大化的活动。

5职责

5.1最高管理者

负责批准知识管理方针和目标，为知识管理提供必要的资源支持，营造有利于知识共享和创新的组织文化。

5.2质量管理部门（或指定的知识管理归口部门）

负责本程序的制定、修订、分发和监督执行。

组织制定知识管理计划，并跟踪其实施。

协调各部门之间的知识管理活动，促进