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2026年人资二级案例分析卷精选与解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某科技公司近年来发展迅速，员工人数从500人增长到2000人。随着规模扩大，公司内部沟通效率下降，跨部门协作困难，员工满意度有所下滑。人力资源部负责人收集到的一些反馈显示，部分员工感到工作压力大，职业发展通道不清晰，且公司文化在快速变化中逐渐稀释。总经理将改善这些问题列为近期的重点工作，并要求人力资源部提交一份详细的解决方案报告。在制定方案前，人力资源部需要进行的初步工作包括：系统性分析当前沟通协作障碍的具体表现；评估员工对职业发展通道的具体期望和需求；诊断公司文化稀释的关键因素。以下选项中，属于人力资源部在初步分析阶段需要重点收集的信息有（）。

A.近三年员工离职率、缺勤率等人力资源指标的变化趋势

B.公司组织架构图、各部门核心职能及汇报关系

C.员工对现有绩效考核公平性、激励性方面的具体意见

D.公司近两年发布的规章制度、员工手册的修订内容

E.关键岗位员工的绩效表现、能力短板及晋升意愿

F.市场同类企业沟通协作模式、员工职业发展设计案例

二、

某制造企业计划通过外部招聘引进一位新的生产总监。由于生产线的复杂性和对安全质量的高要求，该岗位需要具备丰富的行业经验、优秀的管理能力和强烈的责任心。招聘过程中，人力资源部采用了在线测评、无领导小组