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交警规范用语100句工作简报范文

为进一步规范全市公安交警执法服务言行，提升执法公信力和群众满意度，构建和谐警民关系，XX市公安局交通警察支队于2024年2月至5月组织开展了执法服务规范用语固化提升专项工作，针对一线交警执勤执法、窗口服务、接处警等全场景日常工作，梳理汇总形成《一线交警常用规范用语100句》，并通过全员培训、实战演练、考核倒逼、监督落地等系列措施推动规范用语全场景覆盖应用，截至5月底，全市交警系统执法服务类投诉量同比下降32.7%，群众对交警执法服务满意度从2023年同期的92.1分提升至96.8分，涉警舆情中针对交警言行不当的投诉同比下降47.2%，专项工作取得显著成效。

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