智能故障预测与应用健康管理实践.pptx

智能故障预测与应用健康管理实践技术创新，变革未来

目录OPS的目标工作1Qunar运维演进2Qunar的实践4故障预测与健康管理（PHM）简介方法论3前景与问题5

OPS的目标减少应用的故障产生快速修复故障

OPS的职责围绕这个公式展开的可用度=MTBF/(MTBF+MTTR)MTBF：平均无故障工作时间。在规定的工作环境条件下开始工作到出现第一个故障的时间的平均值。MTTR：平均修复时间。是指可修复产品的平均修复时间，就是从出现故障到修复中间的这段时间。

已发生的故障精确定位有效隔离快速解决

如何应对故障未发生的故障容量预测故障预测健康管理

目录OPS的目标工作1Qunar运维演进2Qunar的实践4故障预测与健康管理（PHM）简介方法论3前景与问题5

Qunar运维演进效率低，无法有效审计OPS人工处理人人工工//半半自自动动业务方提工单/邮件，人工审核运运维维自自动动化化CMDB(OPSDB)监控平台(Watcher)独立领域自动化工具/平台审批工作流IM（Qtalk）操作无法标准化、脚本/工具无法收敛、知识无法沉淀通知业务方、业务方Check不及时，阻塞OPS并发执行任务，沟通成本极高PPoorrttaall资源、CI/CD、监控、日志、基础服务集中管理统一入口、统一认证/授权应用全局唯一标识（appcode）基础运维数据同步共享应用全寿命周