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上海物业管理行业诚信承诺书级别申请说明

一、申请主体范围

本次上海市物业管理行业诚信承诺书级别申请适用于在上海市行政区域内依法设立、从事物业服务活动的所有企业，包括外地来沪开展物业服务业务已完成信息报送的企业，以及在本市设立的物业服务企业分公司。具体涵盖四类主体：一是提供住宅物业服务的企业，包括老旧小区、保障性住房、商品住宅项目的服务主体；二是提供非住宅物业服务的企业，涵盖商务楼宇、产业园区、商业综合体、公共场馆等业态的服务主体；三是兼具住宅与非住宅业态的综合型物业服务企业；四是专项服务外包企业，如从事秩序维护、保洁绿化、设施设备维保等专项服务、直接面向物业项目提供服务的第三方企业。

需特别说明的是，存在以下情形的企业暂不具备申请资格：申请前12个月内被列入上海市物业管理行业失信主体名单且尚未移出的；申请前12个月内发生重大安全生产责任事故（造成人员死亡或100万元以上直接经济损失）的；申请前6个月内因物业服务违法违规行为被住房城乡建设、城管执法等部门行政处罚且未完成整改的；提交申请材料时存在隐瞒真实情况、弄虚作假记录仍在公示期内的。申请主体资格将由各区住房保障和房屋管理局（以下简称“区房管局”）在材料初审阶段逐一核查，不符合条件的申请将直接予以退回并书面告知理由。

二、诚信承诺书级别划分标准

本次诚信承诺书共设置三个级别，从低到高分别为A级（基础诚信级）、AA级（良好诚信级）、A