社会工作初级实务通用流程解析.pptVIP

王玲是一位单身母亲，39岁，有一种13岁的儿子小明。王玲打电话给青少年法律和心理咨询中心，祈求协助。王玲对负责街道她的社会工作者说：小明经常闯祸，最近经常在过街天桥上向下面扔石头，还有几天放学没回家。王玲的同事给王玲介绍了一种男朋友，他似乎对小明的行为也不满意，经常对小明进行批评，小明对这个男人也不喜欢，对立情绪很严重。王玲很想与这个男朋友发展关系，但男朋友不喜欢小明，已经表示不想再与她交往，王玲觉得自己身心疲惫，她担心小明在外边结交不良朋友。

接待王玲的社会工作者发觉，王玲居住的地方属于城乡结合部，小区中基本是低收入家庭，而且公共交通极少，出行很不方便，小区居民购物也要跑很远的路，因而王玲的困难是综合性的，而不只是儿子小明的教育问题，于是请王玲找一种合适的时间来中心面谈。

精彩案例

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个案社会工作的基本方法

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个案社会工作实务通用过程

包括六个部分：

1.接案

2.预估

3.计划

4.介入

5.评估

6.结案

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第一节接案

接案是社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点。接案阶段的主要工作和环节是：

1.了解服务对象的求援原因和求援过程

2.初步评估服务对象的问题

3.决定是否接案

4.订立初步合同

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一、接案的环节和核心技巧

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