原创力文档2026年护理管理试题及答案
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.某三级医院护理部为提高患者满意度，拟开展“护理服务流程优化”项目。在项目规划阶段，最关键的前期工作是（）
A.制定考核标准
B.收集患者及家属的服务需求数据
C.组织护士进行流程培训
D.采购流程优化相关工具
答案：B
解析：项目规划的核心是明确需求，通过数据收集识别现存问题和改进方向，是后续制定方案的基础。
2.依据《护理分级制度》，对病情稳定但仍需卧床，且生活部分自理的患者，应确定的护理级别是（）
A.特级护理
B.一级护理
C.二级护理
D.三级护理
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