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2026年护理管理学试题及答案

1.简述护理质量管理中PDCA循环的四个阶段及主要内容，并结合临床实例说明其应用。

答案：PDCA循环由计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段构成，是持续质量改进的核心方法。

计划阶段：主要任务是明确质量问题、分析原因、制定改进目标与方案。首先通过数据收集（如不良事件上报、患者满意度调查）确定核心问题，例如某内科病房一季度压疮发生率达8.2%，高于医院设定的5%阈值。随后成立改进小组，通过鱼骨图分析发现原因包括：卧床患者翻身频次不足（护士人力配置缺口15%）、低年资护士压疮风险评估能力薄弱（3名N1护士未通过专项考核）、翻身垫