慢病管理中心月度经营分析调研报告_简版.docx

慢病管理中心月度经营分析调研报告（简版）

慢病管理中心

月度经营分析调研报告

——七维数字经营分析实操手册

（简版）

目录

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第一章调研总述与整体现状

一、调研背景

国家卫生健康委等六部门于2025年10月联合印发《关于加强基层慢性病健康管理服务的指导意见》（国卫基层发〔2025〕15号），提出加强基层慢性病健康管理服务，推动服务模式由以治病为中心向以健康为中心转变。中国社区卫生协会于2026年7月发布《基层医疗卫生机构慢性病健康管理中心建设与服务指南（2026年）》，为慢病管理中心建设提供标准化指引。在政策推动下，越来越多的医院建立了慢病管理中心并开始召开月度经营分析会。然而，现有月度分析大多记录了做了多少工作，尚未说明这项业务运行到了哪一步。如果一组数据不能帮助医院确定下一步由谁改什么，它就还只是工作记录，不是经营分析。本次调研旨在帮助医院沿着患者服务过程，持续看清七个核心数字：入组、活跃、完成、改善、续费、成本和转诊。

二、调研范围与方法

调研覆盖慢病管理中心经营管理的五大核心板块：成本管控与运营管理、服务完成与患者改善、续费管理与支付合规、入组活跃与转诊闭环、七维指标体系与经营分析。调研对象涵盖慢病管理中心主任、管理师团队、参与慢病管理的临床医师和职能部门。采用现场核查、资料查阅、数据比对、科