SBT 10669-2025 连锁超市营运关键绩效指标（KPI）体系及考核评估标准立项发展报告.docx

连锁超市营运关键绩效指标（KPI）体系及考核评估

StandardizationDevelopmentReport:KeyPerformanceIndicator(KPI)SystemandAssessmentforChainSupermarketOperations

摘要

本标准由行业标准—商业归口管理，于2025年6月16日发布，编号为SB/T10669-2025，并将于2026年1月1日正式实施。标准以国家标准化管理委员会相关政策文件为依据，立足连锁超市业态运营实际，系统构建了涵盖门店营运、商品管理、供应链效率、顾客服务及财务表现五个维度的关键绩效指标体系；明