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找零服务准确操作试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.找零时应先数（）。

A.大面额货币

B.小面额货币

C.硬币

D.无所谓先后

答案：A

2.顾客支付50元买35元商品，应找零（）。

A.10元

B.15元

C.20元

D.25元

答案：B

3.找零过程中发现假币，应（）。

A.自行没收

B.直接退还顾客

C.按规定流程处理

D.交给同事处理

答案：C

4.当顾客支付金额与商品价格接近时，优先找（）。

A.整钱

B.零钱

C.硬币

D.大面额纸币

答案：B

5.若找零金额为23元，最佳组合是（）。

A.2张10元，3张1元

B.1张20元，3张1元

C.4张5元，3张1元

D.23张1元

答案：B

6.找零前要确认（）。

A.商品数量

B.顾客身份

C.支付金额

D.店铺位置

答案：C

7.找零时双手递钱是为了（）。

A.显示钱多

B.表示尊重

C.方便数钱

D.防止掉落

答案：B

8.顾客给100元买78元商品，找零时错误的是（）。

A.直接找22元

B.先数2张10元，再数2张1元

C.先数1张20元，再数2张1元

D.数22张