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2026年街道温泉酒店浴室湿滑游客骨折急救应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置温泉酒店浴室区域因地面湿滑导致的游客骨折事件，规范应急响应流程，快速、科学、有序开展急救工作，最大限度保障游客生命安全，减少事件对酒店运营及社会声誉的影响，特制定本预案。

（二）编制依据

1.《中华人民共和国安全生产法》（2021修订）；

2.《中华人民共和国旅游法》（2013）；

3.《突发公共卫生事件应急条例》（国务院令第588号）；

4.《旅游安全管理办法》（国家旅游局令第41号）；

5.《外伤急救与护理规范》（WS/T497-2017）；

6.地方政府关于安全生产及旅游安全管理的相关规定。

（三）适用范围

本预案适用于2026年XX街道XX温泉酒店（以下简称“酒店”）内所有浴室区域（包括公共浴室、客房独立浴室、温泉汤池周边淋浴区等）因地面湿滑导致的游客滑倒、摔伤，经初步判断或医疗诊断确认为骨折（包括闭合性骨折、开放性骨折、多发性骨折等）的应急处置工作。

（四）工作原则

1.以人为本，生命至上：优先保障游客生命安全，快速开展医疗急救，避免二次伤害。

2.快速响应，协同联动：明确各部门职责，确保“指挥-急救-后勤-安抚”全流程高效衔接。

3.预防为主，防治结合：强化浴室环境管理，降低湿滑风险，从源头减少