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政务服务笔试模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题选项中，只有一项是符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。）

1.政务服务工作的根本宗旨是（）。

A.提高政府行政效率

B.增强政府公信力

C.保障公民各项权利的实现

D.促进经济持续发展

2.我国政务服务“好差评”制度的核心原则是（）。

A.广泛收集意见

B.严格责任追究

C.运用信息技术

D.快速响应反馈

3.《中华人民共和国行政许可法》的立法目的是（）。

A.规范行政许可的设定和实施，保护公民、法人和其他组织的合法权益

B.明确行政许可以及行政许可的实施机关、实施程序

C.加强对行政许可活动的监督管理

D.提高行政机关的审批效率

4.在政务服务中心窗口服务中，体现“首问负责制”的核心要求是（）。

A.对来访者态度热情

B.准确解答来访者疑问或指引办理路径

C.快速完成业务办理

D.着装整洁得体

5.政务服务标准化工作的主要目标是（）。

A.统一服务流程

B.规范服务行为

C.提升服务质量

D.