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2026年直播电商直播间直播间网络保障制度

一、总则

为适配2026年直播电商行业4K/8K超高清直播、AR交互、虚拟主播联动、跨境多端同步直播等新型场景需求，保障大促峰值期、重大活动直播期间的网络稳定性，切实降低直播卡顿、中断、数据泄露等风险，维护消费者、商家、平台三方合法权益，依据《中华人民共和国网络安全法》《电子商务法》《网络直播营销管理办法（试行）》等法律法规，制定本制度。

本制度适用范围包括中华人民共和国境内开展直播电商业务的内容平台、交易平台、MCN机构、商家自播直播间、产业带直播基地、户外直播场景运营方，以及为上述主体提供网络服务的基础电信运营商、CDN服务商、算力网络服务商等相关主体。

直播电商直播间网络保障遵循五项基本原则：一是可靠性优先，核心场景网络可用率不低于99.999%；二是分级分类保障，根据直播量级、影响力匹配对应保障资源；三是平战结合，日常配置符合最低标准，大促及重大活动前提前扩容调度；四是安全合规，兼顾网络稳定性与数据安全、内容合规要求；五是降本增效，鼓励通过动态调度、边缘计算等技术提升资源利用率，避免冗余浪费。

二、直播间网络保障分级标准

根据直播间单场预估在线峰值、预估GMV、活动属性三类指标，将直播电商网络保障分为四个等级：

1.S级保障：满足以下任一条件即可纳入：单场直播预估在线峰值≥100万人次；单场预估GMV≥5亿元；国家级展会、政务助