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产品保修条款沟通催办函（3篇）

产品保修条款沟通催办函篇1

尊敬的____公司：

本函旨在就贵司在2025年第一季度所订购的____产品（产品型号：____，数量：____件）的保修条款执行情况，进行正式沟通与催办。根据我方与贵司签订的《产品购销合同》第X条之规定，产品保修期为____个月，自合同签订之日起计算。现就贵司在保修期内未履行相关义务的情况，特此函告并提出如下要求：

一、具体事项详细描述

1.产品交付情况

根据我方系统记录，贵司于____年____月____日交付的____产品（产品型号：____，数量：____件）已全部签收，并完成初步验收。

2.保修条款执行情况

依据《产品购销合同》第X条之规定，贵司应承担产品在保修期内的维修、更换或退货责任。截至目前贵司尚未提交任何关于产品故障的维修记录或质检报告，也未按照合同约定完成产品质保服务。

3.产品故障报告缺失

我方已多次通过电话及邮件方式联系贵司，要求提供产品故障报告及维修记录，但贵司至今未予回复。

4.产品使用情况

根据我方系统记录，该产品在使用过程中已出现以下问题：

产品在____年____月____日出现____故障，未及时处理；

产品在____年____月____日出现____故障，未及时处理；

产品在___