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写字楼停电应急预案

一、总则

1.1编制目的

为规范写字楼突发停电事件的应急处置流程，最大程度降低停电对入驻企业正常办公、设备运行及人员安全造成的影响，保障人员生命财产安全，维护写字楼公共秩序稳定，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本写字楼（总建筑面积12.6万㎡，地上32层、地下3层，入驻企业172家、日常办公人员约9200人）范围内所有突发停电事件的处置，包括计划外停电、设备故障停电、外力破坏停电、极端天气导致停电等场景。

1.3工作原则

坚持“预防为先、快速响应、分级处置、安全第一”原则，优先保障电梯、消防系统、应急照明等涉安设备供电，优先处置人员被困、设备受损等紧急情况，最大限度控制停电影响范围。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥部

由物业总经理任总指挥，工程部经理、秩序部经理任副总指挥，客服部、环境部、行政部负责人为成员。主要职责：

接报停电信息后1分钟内启动应急响应，统筹各部门处置工作；

研判停电等级及影响范围，决定是否上报供电部门、消防救援机构及街道办事处；

负责对外信息发布，统一答复入驻企业及媒体咨询；

评估停电损失，协调后续理赔及整改工作。

2.2现场处置组

由工程部全体运维人员（共12人，其中高压电工4人、低压电工6人、暖通运维2人）组成，工程部经理任组长。主要职责：

3分钟内到达配电室、柴油发电机房等核心设备区域，排查停电原因；

按照