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软件易用性测试评价标准（完整版）

本标准适用于所有面向公众发布的商用软件产品的易用性测试与等级评定，覆盖桌面端软件、移动端APP、Web端应用、车载嵌入式软件、工业组态软件、政务服务系统等全品类交互类软件，所有测试流程、指标阈值、评分规则均符合现行国家相关标准要求，可直接作为第三方评测机构、软件研发企业内部质量管控的正式执行依据。

第一章总则

一、标准适用范围

1.本标准覆盖所有具备可视化交互界面的软件产品，不含底层驱动、编译工具等仅面向专业开发人员、无普通用户交互场景的纯技术类软件。所有参与评价的软件版本必须为待上线的正式候选版本，禁止使用调试版、带内部测试标记的版本参与正式评价。

2.本标准规定的所有指标阈值均为最低合格要求，各参与方可根据自身产品定位在本标准基础上提升要求，不得低于本标准设定的下限。所有测试操作流程的时间节点均为强制要求，不得随意延长或缩减。

二、评价依据

1.本标准编制过程中严格参照现行国家及行业标准，具体包括GB/T25000.51-2016系统与软件工程系统与软件质量模型、GB/T36950-2018信息安全技术智能联网设备口令保护指南、GB/T28035-2011软件系统验收规范、GB/T31071-2014信息技术互联网内容无障碍可访问性技术要求、《软件产品管理办法》（工业和信息化部令第32号）、《国务院关于加快推进政务