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销售离职交接规范

一、总则

1.1制定目的

为规范销售人员离职工作交接流程，确保客户资源、业务资料、项目进度、账务往来等核心工作完整、平稳移交，杜绝因员工离职造成客户流失、业务断层、资料丢失、账务纠纷等问题，保障公司销售业务持续有序开展，明确离职员工、接手人、直属领导及相关部门的工作职责，特制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于公司所有在岗销售岗位员工，包含全职销售、销售专员、销售主管、区域销售、渠道销售等所有从事销售相关工作的离职、调岗、转岗人员。员工无论主动离职、被动离职、调岗交接，均需严格按照本规范完成全流程交接工作。

1.3核心原则

完整全面原则：所有在岗期间负责的客户、项目、资料、账务、物资等全部交接，无遗漏、无隐瞒、无保留。

清晰可追溯原则：交接内容台账清晰、数据准确、资料完整，所有交接事项可核对、可追溯、可落地。

平稳衔接原则：优先保障客户对接、在售项目、待回款业务无缝衔接，最大程度降低人员变动对业务的影响。

权责明确原则：明确交接双方及监督人的责任，交接完成前责任归离职员工，交接验收完成后责任由接手人承担。

二、交接周期规定

结合劳动法相关规定及公司业务实际，统一销售岗位交接周期，所有岗位严格执行，不得擅自缩短或延后：

普通销售员工：提交离职申请后，需完成30天工作交接期，特殊紧急情况经部门负责人及总经理审批后，可最短不少于15天交接。

销售主管/核