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药店药品过期应急处置演练脚本

一、演练基本信息

演练时间：2024年6月18日9:00-10:30

演练地点：XX医药连锁有限公司城中南门分店（门店基本参数：营业面积120㎡，在职人员6名，其中店长1名、驻店效期管理员1名、驻店药师1名、营业员2名、中药调剂员1名；日均客流45人次，常备库存药品1860种，其中中药饮片215种、冷藏药品28种，按要求建立效期分级管理制度，近效期（6个月内）药品常规台账存量为42种）

演练科目：药店过期药品突发事件全流程应急处置

演练目的：1.验证门店《过期药品突发事件应急预案》的适用性与可操作性，排查制度漏洞；2.提升门店从业人员对过期药品的发现、上报、隔离、召回、投诉处置全流程实操能力；3.强化从业人员药品质量安全意识，规范落实《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》（GSP）要求，防范过期药品流入市场引发的安全风险、舆情风险与合规风险。

二、参演人员及职责分工

岗位/角色

姓名

职责

演练总指挥

张X（连锁总部质量部经理）

统筹演练全程，审批应急响应启动，调度总部资源，负责演练后总结评估

现场指挥

李X（门店店长）

负责现场处置指挥，落实总指挥指令，对接监管部门，完整记录处置全过程

效期管理员

王X（驻店药师）

负责日常效期盘点，初核过期药品信息，第一时间上报，牵头全店效期排查

营业员

刘X

负责引导现场顾客，隔离风险区域，配合盘