2023年商务礼仪知识点.pdfVIP

商务礼仪知识点

一、仪表仪杰礼仪

仪表：保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、

身份和工作性相合适。男士应每天修面剃须。女士化妆要

简约、清丽、素雅，防止过量使用芳香型化妆品，防止当众

化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部

保持清洁，在正式日勺场所忌有长指甲。

仪态★站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场所不

应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识日勺小动作。

女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身

短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或Y”状；穿礼服

或者旗袍时，可双脚微分。★坐姿：入座时动作应轻而缓，

轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子时左侧入座，从容安

静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，尹膝

或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖

或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），

双手自然放在膝盖或椅子扶手上。离座时，应请身份高者先

离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位日勺左侧离开