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客户订单延迟告知客户通用6篇

客户订单延迟告知客户第1篇

尊敬的客户公司名称：

您好！

我谨代表名称______向您致以诚挚的歉意。关于您于订单日期下发的订单号订单号的货物，由于近期原材料供应紧张以及生产设备维护，我们预计将延迟发货。

经过我们内部协调，订单预计将在预计发货日期前完成生产并安排发货。请您谅解此次的延迟，并对由此给您带来的不便表示深深的歉意。

我们深知，此次延迟可能给您的业务运营带来了一定的困扰。为此，我们已采取以下措施来尽可能缩短延迟时间：

1.加班生产，优化生产流程，提高生产效率；

2.寻求供应商替代方案，保证原材料供应；

3.提前与物流合作方沟通，保证货物及时运输。

在此次延迟期间，我们将保持与您的沟通，随时向您汇报生产进度。同时为了表达我们对此次事件的重视，我们愿意为您提供以下补偿措施：

1.发货延迟期间，我们将提供免费的产品咨询服务；

2.发货完毕后，我们将为您提供优惠的物流费用减免；

3.针对此次延迟，我们还将赠送您一份精美礼品，以示歉意。

请您予以关注，如有任何疑问或建议，请随时与我们联系。我们将竭诚为您服务，共同克服此次困难。

感谢您的理解与支持，为给您带来的不便表示歉意。

顺祝商祺！

名称______

姓名______

职位______

日期