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快消品销售顾问客户开发绩效衡量表

考核姓名：部门：职位：填报时间：年月日

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

负责人评分

客户获取能力

新客户开发数量

25%

5

根据新客户开发数量进行评分，数量越多得分越高。

客户获取能力

客户满意度

25%

4

通过客户满意度调查结果进行评分，满意度越高得分越高。

客户获取能力

客户回访率

25%

3

根据客户回访率进行评分，回访率越高得分越高。

客户获取能力

客户关系维护

25%

3

根据客户关系维护情况，如订单量、续订率等进行评分。

客户获取能力

客户投诉处理

25%

5

根据客户投诉处理的速度和质量进行评分。

销售业绩

销售额

30%

10

根据销售额完成情况进行评分，完成目标的比例越高得分越高。

销售业绩

销售增长率

30%

8

根据销售增长率进行评分，增长率越高得分越高。

销售业绩

订单量

30%

6

根据订单量完成情况进行评分，完成目标的比例越高得分越高。

销售业绩

产品组合销售

30%

6

根据产品组合销售率进行评分，销售率越高得分越高。

销售业绩

客户订单转化率

30%

6

根据客户订单转化率进行评分，转化率越高得分越高。

市场拓展

市场活动参与度

20%

5

根据市场活动参与情况进行评分，参与度越高得分越高。

市场拓展

市场信息收集

20%

4

根