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计算机质保试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.计算机硬件质保期一般从何时开始计算？

A.生产日期

B.购买日期

C.安装日期

D.激活日期

2.以下哪种情况可能不在计算机质保范围内？

A.正常使用下硬件故障

B.非人为损坏的软件漏洞

C.自行拆解后出现的问题

D.产品本身设计缺陷

3.延长计算机质保期通常可以通过以下哪种方式？

A.提高使用频率

B.购买延保服务

C.更换硬件

D.升级软件

4.计算机质保期内维修，一般需要提供什么？

A.购买发票

B.软件序列号

C.操作系统密钥

D.硬件型号

5.若计算机在质保期内多次维修仍未解决问题，用户通常可以要求？

A.继续维修直到解决

B.更换新的产品

C.退还部分费用

D.延长质保期

6.计算机质保条款通常包含在以下哪个文件中？

A.说明书

B.保修卡

C.驱动光盘

D.软件授权协议

7.对于笔记本电脑，电池的质保期一般（）整机质保期。

A.长于

B.短于

C.等于

D.不确定

8.计算机硬件在质保期内出现故障，维修后质保期（）。

A.重新计算

B.不变

C.缩短

D.延长

9.以下不属于计算机质保服务内容的是？

A.硬件更换

B.软件免费升级

C.远程技术支持

D.清洁保养

10.若购买的计算机是翻新机，