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监理与施工方沟通分寸把控

干监理这十多年，我跑过从十几层的住宅到几十万平方的产业园，大大小小几十个项目做下来，最大的感慨不是规范背得有多熟、验槽看得有多准，反而是和施工方的沟通这件事，真的是一门大学问。很多刚入行的年轻监理，要么拿着监理的身份端着架子，开口就是训斥，把施工方逼得跟自己对着干，最后小事拖成大事，项目进度全受影响；要么就是当了老好人，被施工方几句好话几包烟就哄住，该管的不管，最后出了质量安全问题，自己要背锅。说白了，所有矛盾追根溯源，都是沟通的分寸没拿捏对。沟通分寸不是什么圆滑世故的人情套路，更不是谁拿捏谁的权术，本质上是在项目目标一致的前提下，找一个既对质量安全负责、又能让大家好好配合的平衡点。今天我就结合自己这些年摸出来的经验，聊聊怎么把控好这个分寸。

1把控沟通分寸的核心前提

要聊分寸，首先得把底子打对，底子错了，说什么技巧都是白搭。我见过太多人，从一开始定位就歪了，后面怎么都做不对。

1.1先搞准双方的身份定位，别把合作做成对立

很多人刚入行，被“监理就是监督施工”这句话误导，觉得自己就是甲方派来找施工方毛病的，天生就是对立关系，所以一开口就带着敌意。实际上呢，不管监理还是施工方，最终目标都是把项目按时按质交付，监理的责任是按合同和规范帮施工方把好关，避免出问题返工，说白了是帮施工方少踩坑，不是来找茬的。我刚入行那会就犯过这个错，那时候跟着一个项目做旁站，看