通讯行业技术工程师技术支持绩效考评表.docxVIP

通讯行业技术工程师技术支持绩效考评表

姓名

职务

评价人

部门

评价区间

年月---年月

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

技术能力

25%

技术问题解决能力

1.独立解决技术问题的能力；2.对技术难题的深入研究与攻克；3.与客户有效沟通，准确理解问题；4.及时反馈问题解决进度；5.提出优化建议。

20

技术能力

25%

技术文档编写能力

1.文档结构清晰，逻辑严谨；2.内容详实，易于理解；3.格式规范，符合公司标准；4.及时更新文档内容；5.文档对团队工作有显著帮助。

15

技术能力

25%

技术培训与分享

1.培训内容实用，针对性强；2.分享内容新颖，有深度；3.培训或分享对团队技术提升有显著影响；4.参与度高，反馈积极；5.形成可复用的培训材料。

15

技术能力

25%

新技术学习与应用

1.对新技术的学习热情；2.学习速度与效果；3.将新技术应用于实际工作中的能力；4.对团队技术进步的贡献；5.技术创新成果。

15

技术能力

25%

技术问题预防能力

1.预防措施的有效性；2.预防措施的实施难度；3.预防措施对降低故障率的影响；4.预防措施的推广价值；5.预防措施的实施效果。

15

客户服务

25%

客户满意度

1.客户对技术支持服务的满意度；2.客户对工程师个人能力的认可；3.客户对