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空中乘务试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.空中乘务员在服务过程中，遇到旅客突发心脏病时，应优先采取的措施是：

A.立即通知机长备降

B.立即为旅客进行心肺复苏

C.立即给旅客服用急救药物

D.保持镇定，协助旅客并通知医疗组

答案：D

2.在高空飞行中，旅客可能会遇到的一种生理反应是：

A.红眼病

B.高空病

C.皮肤过敏

D.噪音性耳聋

答案：B

3.空中乘务员在执行任务前，必须进行健康检查，主要是为了：

A.确保乘务员有良好的服务态度

B.预防飞行中的突发疾病

C.提高乘务员的飞行技能

D.检查乘务员的着装是否规范

答案：B

4.以下哪项不是空中乘务员的服务职责？

A.维护飞行安全

B.提供旅客餐饮服务

C.负责飞机的日常维护

D.处理旅客的投诉

答案：C

5.空中乘务员在飞行中遇到紧急情况时，应遵循的优先原则是：

A.旅客安全第一

B.飞行员指令优先

C.乘务员个人安全

D.非常情况特殊处理

答案：A

6.在飞行中，如果遇到旅客醉酒，空中乘务员应采取的措施是：

A.将其隔离在休息室

B.立即通知机长备降

C.提供医疗服务

D.与其进行沟通，确保安全

答案：D

7.空中乘务员在服务过程中，应保持的仪容仪表是：

A.时尚前卫

B.简洁大方

C.个性鲜明

D.低调朴素

答案：B

8.在飞行