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2026年房地产经纪人协理房产售后服务考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）

1.房地产经纪人协理开展房产售后服务的核心目的是（）

A.促成二次交易，获取更多佣金

B.提升客户满意度，维护经纪行业信誉

C.收取后续增值服务费

D.完成公司设定的考核指标

答案：B

2.根据2025年修订的《房地产经纪管理办法》，存量房交易办结后，房地产经纪人协理应当在（）个工作日内将交易相关资料整理归档。

A.3

B.5

C.7

D.10

答案：B

3.带押过户业务完成不动产权登记后，房地产经纪人协理首先应当告知买方的核心事项是（）

A.原抵押人剩余贷款的还款金额

B.房屋抵押权注销的办理时限及进度查询渠道

C.抵押权人的经营资质情况

D.原业主的个人征信情况

答案：B

4.根据《建设工程质量管理条例》，新建商品住房交付后，屋面防水工程的法定最低保修期限是（）年。

A.2

B.3

C.5

D.10

答案：C

5.售后回访中，客户反馈房屋燃气无法正常开通，房地产经纪人协理首先应当采取的措施是（）

A.直接联系燃气公司上门报修

B.核实房屋是否完成燃气过户、是否存在历史欠缴记录

C.告知客户自行联系小区物业处理

D.向客户收取燃气开通代办服务费

答案：B

6.住房租赁经纪业务成交后，房地产经纪人协理应当在租赁关系成立后（）天内开展首次回访