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驾驶员绩效考核管理规范.docx

驾驶员绩效考核管理规范.docx

    驾驶员绩效考核管理规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、适用范围 4

    三、术语和定义 7

    四、管理原则 24

    五、组织职责 25

    六、岗位要求 26

    七、绩效目标设置 30

    八、指标权重 34

    九、数据采集要求 39

    十、评分方法 41

    十一、考核周期 44

    十二、考核流程 45

    十三、结果等级划分 49

    十四、结果确认 51

    十五、绩效反馈 53

    十六、改进措施 55

    十七、申诉处理 57

    十八、安全行为管理 59

    十九、服务质量管理 62

    二十、监督检查 63

    二十一、持续优

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