人际交往必备礼仪指南.pptVIP

商务礼仪;为何学习礼仪?;员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反应,作为职业人或企业不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。请大家记住：

员工的形象即代表着我们的企业形象，而更主要的是没有礼仪就没有事业的成功！;礼仪的核心;自尊;尊重别人的三标准;用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：;课程目录;第一篇商务接待礼仪

;★接待礼仪---接机礼仪;★接待礼仪---介绍礼仪;三、介绍礼仪的注意事项

1、介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇

指微微张开，指尖向上。

2、被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方

握手问候，如：您好！很高兴认识您！

3、避免对某个人尤其是女性的过分赞扬。

4、坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应

起立。但在会议、宴会进行中无须起立，被介

绍人只要微笑点头示意即可。

;四、国际惯例

1、国际惯例敬语（姓名和职位）。

如：王小姐，请允许我向您介绍**总监。

2、称男性为先生，称未婚女性为小姐，称已

婚女性为女士、夫人和太太。

3、依据行政职务、技术职称、学位、职业来

称呼。如：陈总、吴局长、王教授