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用户体验测评绩效考评表

姓名：部门：岗位：考评日期：

评价因素

对评价期间工作成绩的评价要点

评价尺度

优

良

中

可

差

界面友好性

评估用户界面是否简洁、直观，操作流程是否流畅，是否存在重大操作错误。

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功能易用性

评估功能设计是否满足用户需求，操作是否简便，用户反馈是否良好。

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6

交互设计

评估交互设计是否合理，逻辑是否清晰，是否符合用户的使用习惯。

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视觉设计

评估视觉设计是否美观，风格是否统一，是否与品牌形象相符。

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易学性

评估用户学习使用产品的难易程度，学习成本是否低，是否能够快速上手。

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反馈响应速度

评估对用户反馈的响应速度，是否能在规定时间内给予反馈。

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反馈处理效率

评估对用户反馈的处理效率，问题解决率是否高。

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反馈跟进情况

评估对用户反馈的跟进情况，是否确保问题得到解决。

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用户满意度

评估用户对产品或服务的满意度。

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改进措施落实

评估对用户反馈提出的改进措施是否得到落实。

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调研计划制定