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国家开放大学《社会工作案例分析》考试速记清单

考前必看：考试固定题型=案例分析大题（必考）+名词解释+简答；阅卷按关键词给分，加粗内容直接默写；全程套用标准化答题模板，不用自由发挥，零失分

必考六大流程口诀：接预计，介入评结（接案→预估→计划→介入→评估→结案）

一、基础必考名词（案例题踩分点）

1.1社会工作核心价值观【必考】

接纳：无条件接纳服务对象，不评判人品、不嫌弃行为，不否定处境

保密：保护案主隐私；例外：涉及家暴、自杀、违法犯罪、伤害他人，必须打破保密

自决：尊重服务对象自主选择；例外：未成年人、精神失常、危及生命，社工可干预

助人自助：不是直接帮忙解决问题，提升案主能力，使其