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数据中心运维绩效考核监理标准（完整版）

第一章总则

一、标准适用范围

1.本标准适用于单机架功率2kW-15kW的A级、B级数据中心的第三方运维绩效考核监理活动，覆盖数据中心全生命周期内的季度、半年度、年度运维绩效评价场景，所有相关考核活动的流程、指标、判定规则均需符合本标准要求。

2.本标准制定依据包含《数据中心设计规范》GB50174-2017、《信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型》GB/T33131-2016、《互联网数据中心安全基本要求》YD/T2825-2015、《中华人民共和国网络安全法》《关键信息基础设施安全保护条例》等现行有效法规标准，所有考核动作不得与上述法规要求冲突。

二、监理工作基本原则

1.客观公正原则，所有考核数据必须取自数据中心现有监控系统的原始日志，不得采用人工填报的无佐证数据，所有打分环节必须留存对应佐证材料，不得出现主观臆断的扣分或加分情况。

2.可追溯原则，所有考核打分记录、原始日志、整改通知书、复核材料的留存周期不低于3年，留存介质包含加密电子文档和纸质签字归档版本，随时可接受委托方的回溯抽查。

3.闭环管控原则，考核发现的所有问题必须明确整改责任人、整改时限、验证标准，监理方全程跟进整改进度，直至所有问题完成闭环验证，不得出现只扣分不跟进整改的情况。

第二章监理工作组织与岗位职责

一、监理项目组人员配置要求

1.单