物业管理进退场交接方案.docxVIP

物业管理进退场交接方案

一、交接准备阶段

（一）成立交接工作小组

1.人员构成

由原物业管理公司（以下简称“原物业”）和新物业管理公司（以下简称“新物业”）共同组成交接工作小组。原物业方面包括项目经理、各部门负责人及关键岗位员工；新物业方面同样涵盖项目经理、相关专业部门主管及技术骨干。

2.职责分工

原物业项目经理：全面统筹交接工作，协调各部门之间的沟通与协作，确保交接工作按计划顺利推进。

原物业各部门负责人：负责本部门业务范围内的资料整理、资产盘点、设施设备检查等工作，并向交接小组汇报进展情况。

原物业关键岗位员工：协助部门负责人完成具体工作，提供详细的业务操作流程说明和工作经验分享。

新物业项目经理：与原物业密切配合，制定交接计划和时间表，组织新物业人员参与交接工作，对交接过程进行监督和指导。

新物业各部门主管：带领部门人员接收原物业移交的资料和资产，对设施设备进行初步评估，提出疑问并及时沟通解决。

新物业技术骨干：对原物业的技术资料进行审核，参与设施设备的现场检查，为后续的管理工作提供技术支持。

（二）资料收集与整理

1.原物业资料收集范围

管理资料：包括物业管理服务合同、业主档案、住户信息登记表、装修管理资料（装修申请表、装修协议、装修验收记录等）、各类规章制度（员工手册、岗位职责、考核制度、财务制度等）。